タイトルの通り３月３日のメンテナンス以降、シンボルアートに不具合が発生しています。
気が付かれた方が不具合報告をされていますが、今のところ（2021年3月9日20:52現在）対応状況リストに掲載も無いことから開発・運営サイドに本問題を取り上げていただくよう皆様のお力をお借りしたいと考えブログの投稿をいたしました。

お力をお借りするにあたり、不具合報告の仕方や報告内容についてまとめてみましたので宜しければ下記の内容を参考にしていただければと思います。

まず報告に必要な情報を列挙しますのでご準備願います。
（本投稿ではSEGA IDでの報告方法を記載します）


  • SEGA ID

  • ログイン用パスワード

  • メールアドレス（SEGA IDで登録したメールアドレス）

  • キャラクター名

  • PC情報（DirectX 診断ツールの情報）

    • ＰＣ情報の取得方法は公式サイトを参照願います。
    PC情報の調べ方・添付する方法のご案内


次に公式ページのサポートナビのページにアクセスしてください。

サポートナビへのアクセスはこちら

「各種ご報告やお問い合わせ」の蘭から、ご利用の機種と『PSO2』をプレイしているアカウントを選択します。

選択後、「内容にあった項目をお選びください」のメッセージと項目ボタンが表示されるので「不具合報告」のボタンをクリックします。
不具合報告イメージ1

SEGA IDとログインパスワードの入力画面が表示されるので入力して、表示されている画像認証も入力してログインボタンをクリックします。

不具合報告の画面が表示されるので、下記の必須項目を入力します。


  • メールアドレス

  • キャラクター名

  • カテゴリー　→「チャット・コミュニケーション関連」を選択

  • 発生頻度　→「必ず発生する」を選択



次に取得したPC情報のファイルを登録します。


  • PC情報（DirectX 診断ツールの情報）

    • 　「ファイルを選択」のボタンをクリックして、「pso2_dxdiag.txt」を添付します。




  • スクリーンショット

    • 　3つある「ファイルを選択」のボタンをそれぞれクリックして、「sample1.png」と「sample2.png」を１個ずつ添付します。


今回、スクリーンショットも２枚準備しましたのでご活用ください。
（画像ファイル「sample1.png」と「sample2.png」を任意のフォルダへ保存してから不具合報告画面で添付してください）

sample1
sample2

最後に「ご報告内容」を下記の内容を参考に記入してください。

----------
いつもＰＳＯ２を楽しく遊ばせて頂いています。
今回、シンボルアートに関する不具合を発見しましたのでご報告させていただくと共に改善を強く要望します。
発見した不具合は下記の３点となります。

不具合１）３月３日のメンテナンス以前に作成したシンボルアターをシンボルアート編集画面でカラーを選択すると色が変わってしまう（彩度と明度の高い色で特に色の変動が強く出ます〜
　※添付ファイル：sample1.png
不具合２）発言時とシンボルアートリスト時に各パーツのジャギが強くなり全体的にぼやけた画質となる
　※添付ファイル：sample2.png
不具合３）発言時とシンボルアートリスト時にSAが左と上に１ドットずつズレて右と下にスジが入る
　※添付ファイル：sample2.png
----------

最後にプライバシーポリシーを確認して同意にチェックを入れて「内容を確認する」をクリックします。

投稿内容確認画面で内容に誤りが無ければ「送信する」をクリックすると報告が完了します。